Términos de Servicio de Infinito

Última actualización: 22 de octubre de 2026
Vigentes desde: 22 de octubre de 2026

Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el uso del sitio web infinito-host.com, del área de clientes y de todos los servicios de hosting, dominios, correo, constructor de páginas con IA y servicios relacionados (los “Servicios”) que ofrece Infinito Global Investment S.A., sociedad anónima constituida conforme a las leyes de la República de Nicaragua, con domicilio en Bello Horizonte BII-40, Managua, Nicaragua, que opera bajo la marca Infinito (“Infinito”, “nosotros”).

Al crear una cuenta, realizar un pedido o usar los Servicios, aceptas estos Términos y las políticas que forman parte de ellos:

• Política de Privacidad
• Política de Cookies
• Política de Uso Aceptable
• Política de Reembolsos y Cancelación
• Política de Disponibilidad y Soporte
• Términos de Registro de Dominios
• Términos del Constructor de Páginas con IA
• Política de Derechos de Autor

Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.

1. Quién puede contratar

1.1. Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar en tu país.

1.2. Si contratas en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para obligarla; en ese caso “tú” se refiere también a esa empresa.

1.3. Los Servicios no pueden contratarse por personas o desde países sujetos a sanciones internacionales que impidan prestar el servicio o procesar el pago.

2. Cuenta

2.1. Debes proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados (nombre, empresa, dirección, correo, teléfono) y mantenerlos al día.

2.2. Eres responsable de la confidencialidad de tus contraseñas y de toda actividad en tu cuenta. Recomendamos activar la verificación en dos pasos cuando esté disponible.

2.3. Podemos solicitar verificación de identidad o del medio de pago antes de activar un servicio o ante indicios de fraude. Si no se completa, podemos cancelar el pedido y devolver lo pagado.

2.4. Solo atenderemos solicitudes sobre una cuenta (cambios de titular, códigos de transferencia, acceso) de su titular o de un contacto autorizado y verificado.

3. Servicios

3.1. Las características, límites de recursos (espacio, transferencia, cuentas de correo, bases de datos, CPU, memoria, procesos, envíos de correo por hora, etc.) y precios de cada plan son los publicados en el sitio o en el área de clientes al momento de la compra.

3.2. Ningún plan es “ilimitado” en sentido absoluto. Cuando un plan use términos como “sin límite” o similares, se aplica un uso razonable propio de un sitio web de pequeña o mediana empresa en un servidor compartido, según la Política de Uso Aceptable.

3.3. Los Servicios de hosting se prestan sobre infraestructura de proveedores externos de centros de datos y software (por ejemplo, paneles de control, instaladores de aplicaciones, sistemas de facturación), ubicados principalmente en Estados Unidos. Podemos cambiar de proveedor o de infraestructura sin reducir de forma material las características contratadas.

3.4. Servicios de diseño y onboarding. Los paquetes de creación de sitio web y onboarding (por ejemplo, sitio básico de 5 páginas), que también pueden comercializarse bajo la marca Infinito.Agency, son prestados por Infinito Global Investment S.A., directamente o con aliados. El alcance, entregables y plazos se definen en la descripción del paquete o en la propuesta aceptada. Cuando el paquete incluye el primer año de hosting y dominio, estos se rigen por estos Términos.

3.5. Software de terceros. Aplicaciones como WordPress, temas, plugins o scripts instalados por ti o mediante instaladores automáticos son productos de terceros. Su licencia, seguridad y actualización son tu responsabilidad, salvo que contrates expresamente un servicio de mantenimiento.

3.6. Funciones beta. Algunas funciones pueden identificarse como “beta” o “vista previa”. Se ofrecen tal cual, pueden cambiar o retirarse y no están cubiertas por ningún objetivo de disponibilidad.

4. Pedidos, precios e impuestos

4.1. Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique otra moneda en el momento del pago.

4.2. Los precios mostrados indican si incluyen o no impuestos. Cuando corresponda, agregaremos el Impuesto al Valor Agregado (IVA) u otros impuestos aplicables según la legislación de Nicaragua y, en su caso, del país del cliente. El precio total se muestra antes de confirmar el pago.

4.3. Los precios promocionales o de primer periodo aplican solo al periodo indicado. La renovación se cobra a la tarifa regular vigente, que se muestra antes de la compra.

4.4. Podemos modificar los precios de renovación con al menos 30 días de aviso por correo electrónico. El cambio aplica desde la siguiente renovación; puedes cancelar antes de que ocurra.

4.5. Un pedido se considera aceptado cuando el servicio se activa. Podemos rechazar o cancelar un pedido, devolviendo lo pagado, por error de precio evidente, sospecha de fraude, falta de verificación o incumplimiento de estas políticas.

5. Pagos y renovación automática

5.1. Puedes elegir PayPal o Stripe entre los medios disponibles en el checkout. PayPal puede permitir pago con saldo o tarjeta; Stripe procesa pagos con tarjeta. Los datos completos de tu tarjeta los trata el procesador que elijas; nosotros no los recibimos ni los almacenamos.

5.2. Renovación automática. Si al contratar eliges la renovación automática o autorizas un acuerdo de pago recurrente con el procesador elegido, el servicio se renovará al final de cada ciclo (mensual, anual u otro elegido) por un periodo igual, y se cobrará el precio de renovación vigente más impuestos. Si no hay pago automático autorizado, emitiremos la factura de renovación antes del vencimiento para que la pagues.

5.3. Para servicios anuales o de mayor duración, te enviaremos un recordatorio por correo electrónico entre 15 y 45 días antes de la renovación, con el precio y la forma de cancelar.

5.4. Cómo cancelar la renovación: puedes desactivarla en cualquier momento desde el área de clientes (opción “Solicitar cancelación” o desactivando la renovación automática del dominio), cancelando el acuerdo de pago automático con PayPal o Stripe según corresponda, o escribiendo a soporte@infinito-host.com. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado, salvo que la Política de Reembolsos prevea otra cosa.

5.5. Las facturas se emiten en el área de clientes antes de la fecha de vencimiento. Si un cobro es rechazado, te avisaremos para que actualices tu medio de pago.

5.6. Impago. Si una factura no se paga:

• a los 7 días del vencimiento el servicio puede ser suspendido;
• a los 30 días del vencimiento el servicio puede ser terminado y su contenido eliminado de forma permanente.

Antes de suspender o terminar te enviaremos avisos por correo. Los dominios se rigen por sus propias fechas de expiración según los Términos de Dominios.

5.7. Disputas de pago. Si abres una disputa o contracargo en PayPal o con tu banco sin habernos contactado antes, podemos suspender los servicios relacionados mientras se resuelve. Si la disputa se resuelve a nuestro favor, deberás pagar el monto adeudado para reactivarlos.

6. Tu contenido y tus datos

6.1. Conservas todos los derechos sobre el contenido, archivos, datos, código y materiales que alojas o subes (“Tu Contenido”).

6.2. Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y mundial para almacenar, copiar, transmitir y mostrar Tu Contenido únicamente en la medida necesaria para prestar, respaldar y proteger los Servicios.

6.3. Eres el único responsable de Tu Contenido y de contar con los derechos y permisos necesarios. No revisamos el contenido de forma previa, pero podemos actuar ante denuncias o indicios de infracción según la Política de Uso Aceptable y la Política de Derechos de Autor.

6.4. Datos de los visitantes de tu sitio. Si tu sitio recopila datos personales de terceros (formularios, tiendas, suscriptores), tú eres el responsable de ese tratamiento y nosotros actuamos como encargado: trataremos esos datos solo para prestar los Servicios, según tus instrucciones, con medidas de seguridad razonables, sin venderlos, y te avisaremos sin demora indebida si detectamos un incidente de seguridad que los afecte. Debes publicar tu propio aviso de privacidad, obtener los consentimientos que exija la ley y cumplir las normas aplicables a tu negocio.

6.5. Servidores en Estados Unidos y consentimiento para la transferencia de datos. Los Servicios se prestan desde servidores y proveedores ubicados principalmente en Estados Unidos. Al aceptar estos Términos y contratar cualquier Servicio, consientes de forma expresa e informada que tus datos personales y Tu Contenido se transfieran, almacenen y traten en Estados Unidos y, según el servicio, en otros países donde operan nuestros proveedores, conforme a la Política de Privacidad. Esta transferencia es necesaria para prestar los Servicios, por lo que no es posible contratarlos sin ella. Puedes revocar este consentimiento según la Política de Privacidad; la revocación implicará la cancelación de los Servicios que dependan de la transferencia.

7. Copias de seguridad

7.1. Podemos realizar copias de seguridad periódicas de la infraestructura para recuperación ante desastres. Esas copias no sustituyen tus propias copias y no garantizamos su frecuencia, integridad ni disponibilidad.

7.2. Te recomendamos mantener copias actualizadas de Tu Contenido fuera de nuestros servidores. Las herramientas de respaldo del panel están a tu disposición para ello.

7.3. Las restauraciones a solicitud pueden tener un costo según la tarifa publicada.

8. Seguridad

8.1. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la infraestructura. Ningún sistema es completamente seguro.

8.2. Debes mantener actualizado el software que instalas, usar contraseñas robustas y no compartir accesos. Las cuentas comprometidas (malware, spam, phishing) pueden suspenderse para proteger a otros clientes hasta que se limpien.

9. Uso aceptable y recursos

Debes cumplir la Política de Uso Aceptable. Si tu cuenta consume recursos de forma que afecte el servidor o a otros clientes, podemos limitar procesos, suspender temporalmente el sitio afectado o pedirte que migres a un plan superior, avisándote cuando sea posible.

10. Suspensión y terminación

10.1. Por ti: puedes cancelar cualquier servicio en cualquier momento según la sección 5.4.

10.2. Por nosotros: podemos suspender o terminar un servicio, con o sin aviso previo según la gravedad, si: (a) incumples estos Términos o sus políticas; (b) hay impago; (c) existe riesgo para la seguridad, la red, otros clientes o terceros; (d) lo exige la ley o una autoridad competente; o (e) hay indicios razonables de fraude. Cuando sea razonable, te avisaremos y te daremos oportunidad de corregir.

10.3. Si terminamos un servicio sin causa imputable a ti, te reembolsaremos la parte proporcional no usada del periodo pagado.

10.4. Después de la terminación, Tu Contenido puede eliminarse de forma permanente. Si la terminación no se debe a abuso grave o a una orden legal, te daremos 14 días para descargar tu contenido cuando sea técnicamente posible. Los dominios registrados a tu nombre siguen siendo tuyos y puedes transferirlos según los Términos de Dominios.

11. Propiedad intelectual de Infinito

El sitio, las marcas Infinito e Infinito.Agency, los logotipos, plantillas, diseños, software y documentación pertenecen a Infinito Global Investment S.A., a sus afiliadas o a sus licenciantes. No se te concede ningún derecho sobre ellos salvo el uso de los Servicios conforme a estos Términos. Si nos envías sugerencias, podemos usarlas sin obligación alguna hacia ti.

12. Servicios de terceros

Los Servicios pueden integrar o enlazar servicios de terceros (PayPal, Stripe, registradores y registros de dominios, proveedores de IA, software de código abierto, certificados SSL). Su uso está sujeto a los términos de esos terceros y no somos responsables de sus actos u omisiones, salvo en lo que la ley no permita excluir.

13. Garantías

13.1. Prestaremos los Servicios con diligencia profesional y conforme a lo ofrecido. Sin embargo, no garantizamos que serán ininterrumpidos o libres de errores, ni que alcanzarás resultados comerciales específicos (ventas, posicionamiento en buscadores, entrega de correos). Nuestros compromisos de disponibilidad son los descritos en la Política de Disponibilidad y Soporte.

13.2. Si eres consumidor, conservas las garantías que te otorga la ley de protección al consumidor aplicable.

14. Limitación de responsabilidad

14.1. Clientes empresariales. Si contratas para fines de tu empresa o actividad profesional, y en la máxima medida permitida por la ley: (a) no seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, de ingresos o de oportunidades de negocio; y (b) nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con los Servicios no excederá el monto que nos pagaste por el servicio afectado durante los 12 meses anteriores al hecho que la originó. Esta limitación no aplica en caso de dolo o culpa grave.

14.2. Consumidores. Si eres persona consumidora, nada en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad en los casos en que la ley lo prohíba, incluida la Ley N.º 842, Ley de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias de Nicaragua, ni los derechos irrenunciables que te otorgue la legislación de tu país.

15. Indemnización

Responderás frente a nosotros por reclamaciones de terceros, multas y gastos razonables (incluidos honorarios de abogados) que surjan de Tu Contenido, de tu uso de los Servicios en infracción de estos Términos o de la ley, o de la violación de derechos de terceros, salvo en la medida en que se deban a nuestra propia culpa.

16. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Nicaragua. Si eres consumidor residente en otro país, esto no te priva de la protección de las normas imperativas de tu país de residencia.

17. Resolución de controversias

17.1. Primero, contáctanos. Escríbenos a legal@infinito-host.com describiendo el problema y la solución que buscas. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles e intentaremos resolverlo de buena fe.

17.2. Consumidores en Nicaragua. Puedes presentar tu reclamo ante la Dirección General de Protección de los Derechos de las Personas Consumidoras y Usuarias (DIPRODEC) del Ministerio de Fomento, Industria y Comercio (MIFIC), o acudir a los tribunales competentes.

17.3. Mediación y arbitraje voluntarios. Las partes pueden acordar, una vez surgida la controversia, someterla a mediación o arbitraje conforme a la Ley N.º 540, Ley de Mediación y Arbitraje de Nicaragua. El arbitraje nunca será obligatorio para consumidores. Los clientes empresariales y nosotros podremos acordarlo por escrito.

17.4. Tribunales. A falta de acuerdo, las controversias se someterán a los tribunales competentes de Managua, Nicaragua, sin perjuicio del derecho del consumidor a demandar en los tribunales de su domicilio cuando la ley lo permita.

18. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha. Si el cambio es material, te avisaremos por correo o en el área de clientes con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado después de la fecha de vigencia implica aceptación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa fecha y, si el cambio te perjudica, solicitar el reembolso proporcional del periodo pagado no usado.

19. Disposiciones generales

19.1. Avisos. Te enviaremos avisos al correo de tu cuenta. Los avisos legales para nosotros deben enviarse a legal@infinito-host.com.

19.2. Fuerza mayor. No seremos responsables por incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable (desastres naturales, fallas de proveedores de energía o telecomunicaciones, ataques a gran escala, actos de autoridad).

19.3. Cesión. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento. Podemos cederlos a una empresa afiliada o sucesora avisándote previamente.

19.4. Divisibilidad. Si una cláusula es inválida, el resto sigue vigente.

19.5. Renuncia. No ejercer un derecho no implica renunciar a él.

19.6. Acuerdo completo. Estos Términos y las políticas incorporadas constituyen el acuerdo completo sobre los Servicios.

19.7. Idioma. Estos Términos se publican en español e inglés. En caso de conflicto o discrepancia, prevalece la versión en español.

20. Contacto

Infinito Global Investment S.A. — Infinito
Bello Horizonte BII-40, Managua, Nicaragua
Legal: legal@infinito-host.com
Soporte: soporte@infinito-host.com