Política de Privacidad

Última actualización: 22 de octubre de 2026
Vigente desde: 22 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recopila Infinito Global Investment S.A. (“Infinito”, “nosotros”), con domicilio en Bello Horizonte BII-40, Managua, Nicaragua, cuando visitas infinito-host.com, creas una cuenta o usas nuestros Servicios; para qué los usamos; con quién los compartimos; y qué derechos tienes. Se rige por la Ley N.º 787, Ley de Protección de Datos Personales de Nicaragua y su reglamento, y por las demás leyes que resulten aplicables según tu país de residencia.

Somos el responsable de los datos de nuestros clientes y visitantes. Para los datos personales que tus propios visitantes envían a los sitios que alojas con nosotros, tú eres el responsable y nosotros actuamos como encargado (ver sección 10).

Contacto de privacidad: legal@infinito-host.com

1. Datos que recopilamos

a) Datos que nos das

• Cuenta y contacto: nombre, empresa, correo, teléfono, dirección, país, idioma preferido.
• Facturación: historial de pedidos y facturas, datos fiscales que proporciones. Los pagos se procesan mediante PayPal o Stripe, según el método elegido; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta, sino datos limitados como el identificador y el estado de la transacción.
• Titular de dominios: nombre, organización, dirección, correo y teléfono del titular y contactos, exigidos por los registros de dominios y por ICANN.
• Soporte y comunicaciones: tickets, correos, mensajes de chat o WhatsApp que nos envíes, y grabaciones o notas de llamadas si te avisamos previamente.
• Constructor de páginas con IA: las instrucciones (prompts), textos, imágenes, logotipos e información de tu negocio que ingreses para generar tu sitio.
• Verificación: si es necesaria para prevenir fraude, documentos o datos adicionales que te solicitemos.

b) Datos que recopilamos automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora, sitio de referencia.
• Registros del servidor y de seguridad: accesos al área de clientes, al panel de control, FTP/SSH y correo; eventos de seguridad y antiabuso.
• Cookies y tecnologías similares: según la Política de Cookies. Las cookies de analítica solo se activan con tu consentimiento.

c) Datos de terceros

• Vendedores y referidos: si un vendedor independiente de nuestro programa te refirió, sabemos quién te refirió y él o ella conoce tu nombre o el de tu negocio y el estado de tu primera compra, para el cálculo de su comisión.
• PayPal y Stripe: resultados de verificación y estado de los pagos, según el procesador usado.

2. Consentimiento

Al crear tu cuenta o realizar un pedido, al aceptar los Términos de Servicio y contratar, otorgas tu consentimiento expreso a esta política, incluido el tratamiento de tus datos para las finalidades de la sección 3 y su transferencia a servidores y proveedores en Estados Unidos descrita en la sección 5 (Términos, sección 6.5). Registramos la fecha, la hora y la versión de los documentos aceptados como constancia de ese consentimiento. El consentimiento para comunicaciones de marketing es independiente y opcional. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a legal@infinito-host.com; la revocación no afecta el tratamiento realizado antes, y si los datos son indispensables para prestar un servicio contratado, la revocación puede impedir que lo sigamos prestando.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidad	Base
Crear y administrar tu cuenta, activar y prestar los Servicios	Consentimiento y ejecución del contrato
Facturar, cobrar, renovar y enviar recordatorios de renovación	Ejecución del contrato; obligación legal
Registrar, renovar y transferir dominios (incluido el envío de datos al registrador, al registro y a ICANN)	Ejecución del contrato; obligación regulatoria
Dar soporte técnico y responder consultas	Ejecución del contrato
Generar contenido con el constructor de IA	Consentimiento y ejecución del contrato
Seguridad, prevención de fraude, spam y abuso	Interés legítimo; obligación legal
Avisos de servicio (mantenimiento, incidentes, cambios en términos o precios)	Ejecución del contrato
Comunicaciones de marketing sobre nuestros servicios	Consentimiento; puedes darte de baja en cualquier momento
Analítica para mejorar el sitio	Consentimiento (cookies)
Contabilidad, impuestos y cumplimiento legal	Obligación legal
Defender o ejercer derechos legales	Interés legítimo

No vendemos tus datos personales ni los compartimos para publicidad dirigida entre contextos.

No tomamos decisiones con efectos legales o significativos sobre ti basadas únicamente en tratamiento automatizado. Podemos usar reglas automáticas antifraude que señalen un pedido para revisión humana.

4. Con quién compartimos datos

Solo compartimos lo necesario con:

• Proveedores de infraestructura de hosting y centros de datos, que operan los servidores donde se alojan las cuentas.
• Software de gestión y facturación (por ejemplo, WHMCS y paneles de control) operado por nosotros o por nuestros proveedores.
• PayPal y Stripe, que procesan los pagos conforme a sus respectivas políticas de privacidad, según el método elegido.
• Registradores acreditados, registros de dominios e ICANN, para registrar y administrar dominios. Algunos datos del titular pueden publicarse en los servicios WHOIS/RDAP según las reglas de cada extensión y la protección de privacidad disponible.
• Proveedores de inteligencia artificial de terceros, que procesan las instrucciones y el contenido que envías al constructor de páginas para generar resultados. Exigimos, cuando la opción contractual está disponible, que no usen tu contenido para entrenar sus modelos. Puedes solicitarnos la lista actualizada de estos proveedores en cualquier momento.
• Herramientas de analítica (Google Analytics 4), solo si aceptas cookies de analítica.
• Proveedores de correo, comunicación y soporte (envío de correos transaccionales, sistema de tickets, mensajería).
• Vendedores independientes de nuestro programa, limitado a la información necesaria para atribuir y pagar su comisión.
• Asesores profesionales (abogados, contadores, auditores), bajo deber de confidencialidad.
• Autoridades, cuando la ley lo exija o ante una orden válida, o para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad nuestra, de nuestros clientes o de terceros.
• Sucesores, en caso de fusión, reorganización, venta o transferencia de activos, con aviso previo.

5. Transferencias internacionales

Somos una empresa nicaragüense, pero nuestros servidores y varios proveedores principales (infraestructura de hosting, PayPal, Stripe, registradores, analítica, IA) están ubicados en Estados Unidos y, según el servicio, en otros países. Por eso tus datos se transferirán y tratarán fuera de Nicaragua. Esta transferencia es necesaria para ejecutar el contrato que solicitas y la realizamos con el consentimiento expreso que otorgas al aceptar los Términos de Servicio y contratar. Aplicamos medidas contractuales y de seguridad razonables para proteger esos datos y llevamos registro de los destinatarios y finalidades.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Cuenta y servicios: mientras tu cuenta esté activa.
• Facturación y registros contables: durante el plazo que exija la legislación tributaria y mercantil aplicable (como referencia, hasta 10 años).
• Contenido alojado: se elimina tras la terminación del servicio, según los Términos de Servicio (sección 10.4). Las copias de seguridad de infraestructura pueden conservar datos residuales hasta que se sobrescriban en su ciclo normal.
• Tickets y comunicaciones: hasta 3 años después del cierre de la cuenta.
• Registros de seguridad: normalmente hasta 12 meses, salvo que se necesiten para investigar un incidente.
• Datos de dominios: según lo exijan el registrador, el registro e ICANN.

7. Seguridad

Usamos medidas razonables como cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos por mínimo privilegio, credenciales separadas para integraciones, registros de acceso y actualizaciones de seguridad. Ningún método es 100 % seguro. Si ocurre una brecha que afecte tus datos personales, te notificaremos sin demora indebida y notificaremos a las autoridades cuando la ley lo requiera.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley N.º 787 y, según tu lugar de residencia, a otras leyes aplicables, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti y obtener una copia;
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos;
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos (salvo los que debamos conservar por ley o para prestar un servicio vigente);
• Oposición: oponerte a ciertos tratamientos, incluido el marketing;
• Información: conocer el uso que damos a tus datos;
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento;
• según tu país, portabilidad y exclusión (opt-out) de venta de datos, publicidad dirigida o perfilado (actividades que no realizamos).

Cómo ejercerlos: escribe a legal@infinito-host.com desde el correo de tu cuenta, indicando tu solicitud. Podemos pedir información para verificar tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días, o en el plazo menor que exija la ley aplicable. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos o de protección al consumidor competente de tu país.

Puedes actualizar la mayoría de tus datos directamente en el área de clientes.

Señales de exclusión global: respetamos las señales de privacidad del navegador, como Global Privacy Control (GPC), como rechazo de cookies no esenciales.

9. Comunicaciones de marketing

Puedes darte de baja de correos promocionales con el enlace incluido en cada correo o escribiéndonos. Seguirás recibiendo comunicaciones de servicio necesarias (facturas, renovaciones, seguridad). No enviaremos mensajes de texto (SMS) ni de WhatsApp promocionales sin tu consentimiento expreso; puedes responder “STOP” o “BAJA” para dejar de recibirlos.

10. Datos alojados por nuestros clientes

Cuando alojas un sitio, tienda o correo con nosotros, los datos de tus visitantes, clientes o suscriptores son tratados por ti como responsable. Nosotros los tratamos como encargado solo para prestar los Servicios, según la sección 6.4 de los Términos de Servicio. Si eres visitante de un sitio alojado por uno de nuestros clientes y quieres ejercer tus derechos, contacta directamente al dueño de ese sitio; si nos escribes, te ayudaremos a dirigir tu solicitud.

11. Menores de edad

Los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente sus datos. Si crees que un menor nos dio datos, escríbenos y los eliminaremos.

12. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede enlazar a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es material, te avisaremos por correo o en el área de clientes antes de que entre en vigor.

14. Idioma

Esta política se publica en español e inglés. En caso de conflicto, prevalece la versión en español.

15. Contacto

Infinito Global Investment S.A. — Infinito
Bello Horizonte BII-40, Managua, Nicaragua
legal@infinito-host.com